l444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

l444 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l444 এবং এর সদস্যদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ এগুলোও একসাথে একটি সমন্বিত চুক্তির অংশ হিসেবে কার্যকর।

l444 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে বা নোটিশ দিয়ে, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তগুলো গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সদস্যপদ ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

l444-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। l444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে এবং যথাযথ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমাবদ্ধ রাখতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং প্রাপ্য বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

সদস্য তাঁর নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে l444-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় গাফিলতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য l444 দায়ী থাকবে না।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

l444 নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার, বা অন্য কোনো অনুচিত আচরণ। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

l444-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তা অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

সদস্য সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল তথ্যের কারণে হারানো তহবিলের জন্য l444 দায় নেবে না। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l444 পেমেন্ট স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

l444-এ প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; এই বোনাসটি তুলতে হলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য অফার

l444 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করে, যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার এবং বন্ধু রেফার পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব যোগ্যতার শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত বলা থাকে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাস কোনো অর্থে বিনামূল্যে নগদ অর্থ নয়; উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে তা অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে l444 বোনাস বাতিল ও প্রাপ্ত সুবিধা প্রত্যাহার করতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

l444-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়, যা সপ্তাহের নিট লোকসানের একটি অংশ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্যের সপ্তাহে নিট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। ধারাবাহিক খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে যাওয়া যায়।

গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

৫.১ গেমের নিয়ম

l444 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে l444 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

৫.২ বেটিং সীমা

বিভিন্ন গেম ও বেটিং মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমের পাতায় বা বাজি ধরার আগে দেখানো হয়। l444 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের সাথে মিলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বহুবার দাবি করা।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

l444-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। বেটিং অডস বাস্তব সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

l444 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে থাকে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; তবে পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

l444 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই সদস্যকেও তাঁর ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষায় সজাগ থাকতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

l444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কিন্তু এটি আসক্তিজনক হতে পারে। তাই আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে জমা সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

গেমিং কখন সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তা বোঝার উপায় ও সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের l444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গ্রাহক সেবা

l444-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়। কোনো অভিযোগ বা সমস্যায় প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অমীমাংসিত বিষয়ের ক্ষেত্রে আমাদের ধাপে ধাপে অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l444 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে l444 কোনো দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কারণে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।

l444 কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।

মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

l444 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং গ্রাফিক্স — l444 বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রবেশের অধিকার দেওয়া হয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। l444 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে স্বীকৃত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

শর্তাবলীর অখণ্ডতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য হলে তা বাকি বিধানগুলোকে প্রভাবিত করবে না। অকার্যকর বিধানের পরিবর্তে মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যকর বিধান প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী l444 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।